На сегодняшний день самой востребованной и самой сложной профессией является менеджер – специалист по управлению. Чаще всего управлять приходится людьми. Однако менеджер чаще всего не знает как или не умеет работать с людским ресурсом. Программа позволяет в сжатые сроки сформировать профессиональный подход к управлению персоналом. Специально подобранные упражнения создают устойчивый навык – навык управлять. Одной из главных задач тренинга является формирование индивидуального стиля управления.
Для кого: тренинг создан для менеджеров и управляющих различными группами людей, которым необходимо систематизировать свой опыт, повысить личную эффективность, получить в руки работающие инструменты управления людьми.
Сроки проведения тренинга: 2 дня с 10.00 до 18.00 (с 60 мин. перерывом на обед и двумя перерывами на кофе-брейки).
После окончания тренинга выдается международный сертификат (на английском языке и с логотипом международной ассоциации, т.к. программа выполняется по стандартам ICU и ICTA).
Цель: формирование профессионального подхода к управлению людскими ресурсами.
Задачи:
- Создать гибкую систему навыков и знаний, необходимых для достижения тактических и стратегических целей управления;
- Создать представления о менеджменте как специальном виде деятельности;
- Сформировать индивидуальный стиль управления персоналом.
Содержание:
1.Менеджмент – это профессия
- История менеджмента. Ключевые тенденции в развитии менеджмента. Определение менеджмента. Менеджмент в бизнес-среде;
- Управленческий цикл. Из каких функций выстраивается менеджмент. Почему важна последовательность в реализации этапов управления;
- Построение индивидуального стиля. Ценности и убеждения эффективного менеджера. Как использовать особенности собственного характера для повышения эффективности управления людьми.
2.Специфические задачи менеджмента
- Планирование. Поиск альтернатив. Дерево целей. Как усилить творческое начало. Непредвиденные обстоятельства. SMART;
- Организация. Делегирование ответственности. Инструктаж;
- Контроль. Предварительный, текущий, завершающий контроль. Обратная связь;
- Мотивация. Теория Маслоу. Теория Герцберга. Теория МакКлеланда. Теория Франкла. Модель трех кругов. Технические приемы, основанные на этих теориях;
- Анализ. Оценка результатов. Оценка последствий. Оценка личных качеств человека. Оценка эффективности коллектива.
3.Как управлять группой
- Особенности групповой динамики. Стадии групповой динамики;
- Групповые роли. Распределение ролей. Кто необходим в эффективной команде. Как использовать подвижность ролей. Драматический треугольник;
- Лидерство. Модель «Элга». Функции лидерства. Мета-лидер. 3 стиля управления.
4.Менеджер – эффективный коммуникатор
- Техники манипуляций;
- Искусство ведения диалога. «+-+». Конструктивная критика. «Связка», Рефрейминг, искусство задавать вопросы;
- Как быть убедительным и доходчивым. Эмоции и философия убедительности. Властность как навык. Умение говорить «Нет» как инструмент управления.
Результат: после прохождения программы участники обладают системным видением места менеджмента в бизнес-цикле компании. При этом каждый участник формирует свой собственный управленческий стиль, оснащаясь необходимыми инструментами менеджера.
Формы работы на тренинге:
Интерактивные мини-лекции, мозговой штурм, ролевые деловые игры, командная работа, групповая дискуссия, разбор видеозаписей, упражнения в парах, индивидуальные задания, самооценка и внешняя оценка тренером работы участников, разбор случаев из практики участников, домашние задания.
Рекомендуем так же посетить тренинги лидерство и личностная эффективность.