На сегодняшний день самой востребованной и самой сложной профессией является менеджер – специалист по управлению. Чаще всего управлять приходится людьми. Однако менеджер чаще всего не знает как или не умеет работать с людским ресурсом. Программа позволяет в сжатые сроки сформировать профессиональный подход к управлению персоналом. Специально подобранные упражнения создают устойчивый навык – навык управлять. Одной из главных задач тренинга является формирование индивидуального стиля управления.

Для кого: тренинг создан для менеджеров и управляющих различными группами людей, которым необходимо систематизировать свой опыт, повысить личную эффективность, получить в руки работающие инструменты управления людьми.

Сроки проведения тренинга: 2 дня с 10.00 до 18.00 (с 60 мин. перерывом на обед и двумя перерывами на кофе-брейки).

После окончания тренинга выдается международный сертификат (на английском языке и с логотипом международной ассоциации, т.к. программа выполняется по стандартам ICU и ICTA).

Цель: формирование профессионального подхода к управлению людскими ресурсами.

Задачи:

• Создать гибкую систему навыков и знаний, необходимых для достижения тактических и стратегических целей управления;
• Создать представления о менеджменте как специальном виде деятельности;
• Сформировать индивидуальный стиль управления персоналом.

Содержание: 

1.Менеджмент – это профессия

• История менеджмента. Ключевые тенденции в развитии менеджмента. Определение менеджмента. Менеджмент в бизнес-среде;
• Управленческий цикл. Из каких функций выстраивается менеджмент. Почему важна последовательность в реализации этапов управления; 
• Построение индивидуального стиля. Ценности и убеждения эффективного менеджера. Как использовать особенности собственного характера для повышения эффективности управления людьми.

2.Специфические задачи менеджмента

• Планирование. Поиск альтернатив. Дерево целей. Как усилить творческое начало. Непредвиденные обстоятельства. SMART;
• Организация. Делегирование ответственности. Инструктаж;
• Контроль. Предварительный, текущий, завершающий контроль. Обратная связь;
• Мотивация. Теория Маслоу. Теория Герцберга. Теория МакКлеланда. Теория Франкла. Модель трех кругов. Технические приемы, основанные на этих теориях;
• Анализ. Оценка результатов. Оценка последствий. Оценка личных качеств человека. Оценка эффективности коллектива.

3.Как управлять группой

• Особенности групповой динамики. Стадии групповой динамики;
• Групповые роли. Распределение ролей. Кто необходим в эффективной команде. Как использовать подвижность ролей. Драматический треугольник;
• Лидерство. Модель «Элга». Функции лидерства. Мета-лидер. 3 стиля управления.

4.Менеджер – эффективный коммуникатор

• Техники манипуляций;
• Искусство ведения диалога. «+-+». Конструктивная критика. «Связка», Рефрейминг, искусство задавать вопросы;
• Как быть убедительным и доходчивым. Эмоции и философия убедительности. Властность как навык. Умение говорить «Нет» как инструмент управления.

Результат: после прохождения программы участники обладают системным видением места менеджмента в бизнес-цикле компании. При этом каждый участник формирует свой собственный управленческий стиль, оснащаясь необходимыми инструментами менеджера. 

Формы работы на тренинге:

Интерактивные мини-лекции, мозговой штурм, ролевые деловые игры, командная работа, групповая дискуссия, разбор видеозаписей, упражнения в парах, индивидуальные задания, самооценка и внешняя оценка  тренером работы участников, разбор случаев из практики участников, домашние задания.

Рекомендуем так же посетить тренинги лидерство и личностная эффективность.